Как работать эффективно с разными типами клиентов?
Какие типы клиентов существуют и как с ними работать?
Как найти индивидуальный подход к разным типам клиентов?
Как эффективно взаимодействовать со сложными клиентами?
Как найти индивидуальный подход к разным типам клиентов?
Как эффективно взаимодействовать со сложными клиентами?
Как преодолеть страх и тревогу перед новыми клиентами?
Как научиться удерживать клиентов и создавать постоянную базу?
Как научиться удерживать клиентов и создавать постоянную базу?
На вебинаре вы узнаете:
Вы научитесь различать типы клиентов и подбирать подходящий способ работы с каждым из них. В результате клиенты перестанут исчезать, а станут работать с вами на регулярной основе.
2-х часовой практический вебинар
Вы получите бонус после оплаты, чтобы еще глубже разобраться в вопросах консультирования
Гайд «11 типов проблемных клиентов и как с ними взаимодействовать»
Гайд «11 типов проблемных клиентов и как с ними взаимодействовать»
ЭТОТ ВЕБИНАР ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ:
- Вы испытываете страх и неуверенность в консультировании клиентов
- Вы чувствуете, что у вас нет достаточных знаний о типах клиентов и их потребностях
- Клиенты исчезают после 1 или нескольких консультаций, но вы не понимаете причину
- Вам не удается удержать клиентов и построить постоянную базу
- Поток клиентов маленький, продажи не идут
- Вы не ощущаете удовлетворения от своей работы
- Вас не устраивает доход от работы с клиентами
Кому обязательно нужно быть:
Начинающим психологам, которые хотят развить навыки работы с клиентами
Для профессии «Человек-Человек»: специалисты по продажам, менеджеры, HR-специалисты, руководители всех уровней
Специалистам, которые работают с клиентами (врачи, педагоги, репетиторы, стилисты, парикмахеры)
Практикующим психологам и коучам, чтобы улучшить свои отношения с клиентами
ПРОГРАММА ВЕБИНАРА:
Практический вебинар продлится 2 часа и состоит из 3 блоков:
Блок 1
Блок 1
Отношения
Мы рассмотрим, что такое отношения между клиентом и специалистом (экспертом), какие виды отношений существуют и как их строить:
- Понятие отношений между клиентом и специалистом (экспертом).
- Различные виды отношений и их особенности.
- Как выстраивать эффективные и долгосрочные отношения с клиентами.
- Почему важно создавать качественные отношения.
Блок 2
Блок 2
Позиция специалиста
Вы узнаете, как определить свою позицию в отношениях с клиентом и как это поможет вам в работе.
- Что такое позиция эксперта.
- Какая позиция эксперта помогает взаимодействию с клиентами.
- Как определить свою позицию.
- Преимущества знания своей позиции и ее роль в вашем успехе.
Блок 3
Блок 3
Типы клиентов
Мы рассмотрим психологию клиента, различные типы клиентов по психотипу и запросу, а также проблемных клиентов и способы работы с ними.
- Психология клиента и ее особенности.
- Классификация клиентов по психотипу.
- Виды клиентов по запросу.
- Проблемные клиенты: понятие и последствия для вашей практики.
- Как взаимодействовать с различными типами сложных клиентов.
+БОНУС при покупке:
Подарок вы получите сразу после оплаты участия в вебинаре.
Гайд «11 типов проблемных клиентов и как с ними взаимодействовать»
СПИКЕР практического вебинара:
Татьяна Галич
Преподаватель Института социальной психологии Александра Шахова
- Кандидат психологических наук.
- Практикующий психолог с опытом более 20 лет
- Автор методик работы со стрессом и проживания кризиса, формирования готовности к сложным видам деятельности, повышения эффективности обучения у взрослых.
- Эксперт в области КПТ, арт-терапии
Стоимость
Стоимость: 2 500 ₽
2-х часовой
вебинар
(в записи)
вебинар
(в записи)
Нажмите на кнопку ниже, чтобы зарегистрироваться и научиться выстраивать работу с клиентами так, чтобы они ходили к вам с удовольствием!
Доступ к записи вебинара - 1 месяц
+БОНУС при покупке:
Гайд «11 типов проблемных клиентов и как с ними взаимодействовать»
