Правила возврата денежных средств

Правила возврата денежных средств по Договорам об оказании образовательных услуг, заключенных с «Институтом социальной психологии Александра Шахова».

Настоящие Правила возврата денежных средств (далее - Правила) распространяются на лиц, заключивших Договоры об оказании образовательных услуг (далее – Договор об образовании) с Обществом с ограниченной ответственностью «Институт социальной психологии Александра Шахова».
Настоящие Правила регулируют отношения между ИНСТИТУТОМ и ЗАКАЗЧИКОМ, связанные с возвратом оплаченной стоимости Услуг (в случае расторжения Договора об образовании по инициативе одной из сторон, по соглашению сторон или в силу закона) и являются неотъемлемой частью Договора об образовании, заключенного на основании акцепта Оферты, расположенной на сайте: https://ippshahov.com .

1. Термины

1.1. ИНСТИТУТ – ООО «ИСП Александра Шахова», юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, 115172, г. Москва, ул. Большие Каменщики, д. 1, 3 этаж, пом. I, ком. 30, 30А. ИНСТИТУТ осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии, на осуществление образовательной деятельности № 041881 от 30.12.2021г., выданной Департаментом образования и науки города Москвы.
file:///C:/Users/User/Downloads/Documents/register_info_2.pdf
1.2. Услуги - платные образовательные услуги по программе дополнительного профессионального образования (программа повышения квалификации и программа профессиональной переподготовки), оказываемые ИНСТИТУТОМ на основании Договора об образовании.
1.3. Договор об образовании - Договор об оказании платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования, заключенный между ИНСТИТУТОМ и ЗАКАЗЧИКОМ в своих интересах или интересах СЛУШАТЕЛЯ, заключаемого путем принятия условий оферты, размещенной на сайте https://ippshahov.com/public/offer .
1.4. Программа обучения - Программа дополнительного профессионального образования (программа повышения квалификации или программа профессиональной переподготовки), размещенная на сайте https://ippshahov.com.
1.5. Стоимость обучения - стоимость услуг по Договору об образовании, указанная на сайте https://ippshahov.com .
1.6. ЗАКАЗЧИК - физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, оплачивающий Услуги по Договору об образовании, получаемые лично ЗАКАЗЧИКОМ (осваивающий Программу обучения лично) или лицом, получающим услуги (СЛУШАТЕЛЕМ), в интересах которого действует ЗАКАЗЧИК.
1.7. СЛУШАТЕЛЬ - физическое лицо, осваивающее Программу обучения по Договору об образовании, оплату за которого произвел ЗАКАЗЧИК.
1.8. Сумма возврата - стоимость Услуг, подлежащая возврату в соответствии с настоящими Правилами.
1.9. Заявление – письменное заявление ЗАКАЗЧИКА о возврате суммы за Услуги по Договору об образовании, адресованное ИНСТИТУТУ, составленное в соответствии с настоящими Правилами (п.4.1 настоящих Правил).

2. Правила возврата денежных средств по Договору об образовании

2.1. Возврат Стоимости обучения производится после получения Заявления ИНСТИТУТОМ. Сумма возврата, рассчитывается ИНСТИТУТОМ на дату подачи Заявления, но не позже 7 дней с момента начала обучения.
2.2. В случае, когда Услуга оказана полностью – возврат средств не осуществляется.
2.3. В случае получения ЗАЯВЛЕНИЯ на возврат до момента начала занятий ИНСТИТУТ возвращает 100 (сто) % стоимости Услуги за вычетом фактических расходов ИНСТИТУТА, с учетом положений п. 7.5. Договора об образовании.
2.4. В случае получения ЗАЯВЛЕНИЯ на возврат прохождения до 10 (десяти) % учебной программы и получения соответствующих учебных материалов (10% от объема оказанных Услуг), ИНСТИТУТ возвращает 80 (восемьдесят) % от стоимости обучения, с учетом п. 7.5. Договора об образовании;
2.5. В случае получения ЗАЯВЛЕНИЯ на возврат при прохождении от 11 (одиннадцати) % до 30 (тридцати) % учебной программы и получения соответствующих учебных материалов (от 10%-30% от объема оказанных Услуг), ИНСТИТУТ возвращает 60 (шестьдесят) % от стоимости обучения, с учетом п. 7.5. Договора об образования;
2.6. В случае получения ЗАЯВЛЕНИЯ на возврат при прохождении от 31 (Тридцати одного) % до 50 (пятидесяти) % учебной программы и получения соответствующих учебных материалов ( 31% - 50% от объема оказанных Услуг), Институт возвращает 30 (тридцать) % от стоимости Обучения, с учетом п.7.5. Договора об образовании;
2.7. В случае получения ЗАЯВЛЕНИЯ на возврат при прохождении от 51 (Пятидесяти одного) % до 80 (восьмидесяти) % учебной программы и получения соответствующих учебных материалов (51%-80% от объема оказанных Услуг), ИНСТИТУТ возвращает 10 (десять) % от стоимости Обучения, с учетом п.7.5. Договора об образовании;
2.8. В случае получения ЗАЯВЛЕНИЯ на возврат при прохождении от 81 (Восьмидесяти одного) % до 99 (девяносто девяти) % учебной программы и получения соответствующих учебных материалов и (81% - 99% от объема оказанных Услуг), ИНСТИТУТ возвращает 1 (один) % от стоимости обучения, с учетом п. 7.5. Договора об образовании.
2.9. В случае возможности и согласия ИНСТИТУТА, ЗАКАЗЧИК вправе перенести сроки обучения на следующий за текущим годом обучения вместо возврата уплаченных средств.
2.10. При расторжении Договора об образовании по одному из оснований:
- невыполнение ЗАКАЗЧИКОМ (СЛУШАТЕЛЕМ) по образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы и выполнению учебного плана более 25% часов от общего объема, предусмотренных Программой обучения;
- неявки ЗАКАЗЧИКА/СЛУШАТЕЛЯ для прохождения итоговой аттестации,
- получения ЗАКАЗЧИКОМ/СЛУШАТЕЛЕМ неудовлетворительных результатов итоговой аттестации.
Услуга считается оказанная Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме, денежные средства возврату не подлежат.
2.11 В случае, если Договор об образовании заключен между ИНСТИТУТОМ и ЗАКАЗЧИКОМ в пользу нескольких СЛУШАТЕЛЕЙ, то Сумма возврата (п. 1.4. Правил), рассчитывается в отношении каждого СЛУШАТЕЛЯ.
2.12. Если Стоимость обучения была оплачена в полном объеме до даты подачи заявления о возврате, то ИНСТИТУТ вправе удержать из Суммы возврата по Программе обучения (п. 1.4. Правил) фактически понесенные ИНСТИТУТОМ расходы, необходимые для исполнения Договора об образовании в соответствии с п. 7.5. Договора об образовании.

3. Общие условия выплаты Суммы возврата

3.1. Если Сумма возврата меньше оплаченной стоимости Услуг на дату подачи заявления, то ИНСТИТУТ выплачивает разницу между оплаченной стоимостью Услуг и Суммой возврата.
3.2. Если Сумма возврата больше оплаченной стоимости Услуг на дату подачи заявления, то Сумма возврата и разница не выплачиваются, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. При этом ЗАКАЗЧИК обязуется выплатить ИНСТИТУТ разницу между Суммой возврата и оплаченной стоимостью Услуг, в течение пяти рабочих дней с даты получения заявления.
3.3. Сумма возврата выплачивается ЗАКАЗЧИКУ по банковским реквизитам, которые указаны ЗАКАЗЧИКОМ в заявлении.
3.4. Если ЗАКАЗЧИК оплатил стоимость Услуг через Сбербанк Онлайн, то Сумма возврата выплачивается ему по банковским реквизитам, которые указаны в заявлении.

4. Порядок и сроки возврата

4.1. Сумма возврата выплачивается на основании письменного заявления (далее - заявление), составленное на имя Руководителя Решетова Павла Анатольевича. Заявление должно быть направлено на электронный адрес ИНСТИТУТА mail@ashahov.ru с указанием данных, предусмотренных в п.4.4.1. - 4.4.3. К заявлению прикладываются следующие документы:
● Копия паспорта ( разворот с фотографией), а также лист с регистрацией постоянного места жительства
● Копия платежки об оплате образовательных услуг.
4.2. Заявление, направленное от имени СЛУШАТЕЛЯ, должно быть подписано ЗАКАЗЧИКОМ и направлено в виде хорошо читаемой скан-копии.
4.3. Заявление, направленное ЗАКАЗЧИКОМ, должно быть подписано лицом, уполномоченным на подписание, в случае, если ЗАКАЗЧИК юридическое лицо, либо собственноручно ЗАКАЗЧИКОМ, в случае, если заказчик физическое лицо или индивидуальный предприниматель, и направлено в виде хорошо читаемой скан-копии. Если заявление подписано представителем Заказчика по доверенности, к заявлению должна быть приложена копия доверенности.
4.4. В заявлении должно быть указано:
4.4.1. если ЗАКАЗЧИК – юридическое лицо (заявление оформляется на официальном бланке ЗАКАЗЧИКА):
● полное наименование;
● дата заявления;
● адрес места нахождения;
● контактный телефон;
● инициалы, должность и реквизиты доверенности (если применимо) лица, подписавшего заявление;
● данные ЗАКАЗЧИКА/СЛУШАТЕЛЯ (ФИО, электронная почта, телефон);
● название Программы обучения;
● причина отказа;
● реквизиты Договора об образовании;
● банковские реквизиты (номер расчетного счета, наименование банка, ИНН банка, номер корреспондентского счета банка, БИК).
4.4.2. если ЗАКАЗЧИК – физическое лицо, который оплатил стоимость Услуг через Онлайн банкинг/банковское приложение:
● дата заявления;
● фамилия, имя, отчество (при наличии);
● адрес места жительства;
● телефон;
● название Программы обучения;
● причина отказа;
● реквизиты Договора об образовании;
● банковские реквизиты (номер расчетного счета, наименование банка, ИНН банка, номер корреспондентского счета банка, БИК банка).
4.5. Сумму возврата рассчитывает ИНСТИТУТ с учетом п. 2 настоящих Правил и выплачивает ее ЗАКАЗЧИКУ на условиях, предусмотренных разделом 4 настоящих Правил.
4.6. Если стоимость Услуг была оплачена ЗАКАЗЧИКОМ - физическим лицом, то ИНСТИТУТ выплачивает Сумму возврата в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.
4.7. Если стоимость Услуг была оплачена ЗАКАЗЧИКОМ - юридическим лицом, то ИНСТИТУТ выплачивает Сумму возврата в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения заявления.